Checkliste Onlineshop-Launch
Checkliste für den Onlineshop-Launch: Produkte, Zahlungsarten, Versand, Steuern, Impressum und AGB, Tracking und eine echte Testbestellung vor dem Start prüfen.
- Typischer Rhythmus pro Shop-Launch
- Die Checkliste 5 Abschnitte, 26 Punkte
- Variablen
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Diese Checkliste ist für die letzten zwei Wochen vor dem Start eines neuen Onlineshops gedacht, egal ob er auf Shopify, WooCommerce, Shopware oder einer anderen Plattform läuft. Sie passt auch, wenn Sie einen zweiten Shop für ein neues Land oder eine neue Marke eröffnen. Design und Sortiment sind dabei weitgehend fertig. Im Fokus steht, was am Launch-Tag kaputtgeht oder peinlich wird.
Wer verantwortlich ist
Die Shopbetreiberin oder der E-Commerce-Verantwortliche führt den Durchlauf und entscheidet über den Go-Live. Entwicklung oder Agentur kümmern sich um Domain, Apps und Tracking. Wer den Versand macht, prüft Versandarten und Verpackung, und die Buchhaltung bestätigt Auszahlungen und Steuereinstellungen. Jeden Schritt einer Person zuweisen.
Typische Fehler
- Keine echte Testbestellung. Der Testmodus überspringt Teile des Zahlungsablaufs. Mindestens eine echte Bestellung mit echter Karte aufgeben, versenden und erstatten.
- Ungeprüfte Versandkosten. Gratisversand für schwere Artikel oder fehlende Tarife für ein Lieferland kosten Geld oder Käufe.
- Shop-Mails von der Standardadresse. Bestellbestätigungen von der Plattform-Absenderadresse mit Standardvorlage wirken unprofessionell und landen oft im Spam.
- Rechtstexte zuletzt. Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung brauchen Zeit und Angaben, die nur der Betreiber liefern kann.
Rechtstexte
Welche Pflichtangaben gelten, hängt von den Ländern ab, in die Sie verkaufen. In Deutschland und Österreich gehören Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung zum Standard. In der Schweiz gelten teilweise andere Regeln. Passen Sie die Checkliste an Ihre Rechtsordnung an; sie ist keine Rechtsberatung.
Die Checkliste: Onlineshop-Launch {{store}}
Sortiment und Inhalte
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Jedes aktive Produkt hat Titel, Beschreibung, Preis, Bilder und Lagerbestand
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Varianten, Artikelnummern und Gewichte korrekt
Gewichte bestimmen die Versandkosten. Ein fehlendes Gewicht bedeutet oft versehentlich Gratisversand.
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Kategorien, Navigation und Suche liefern die erwarteten Produkte
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Shop auf dem Smartphone geprüft: Startseite, Produktseite, Warenkorb und Kasse
Zahlung, Versand und Steuern
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Zahlungsanbieter live geschaltet, die üblichen Zahlungsarten aktiv
Im DACH-Raum erwarten viele Kundinnen und Kunden neben Karte auch Rechnung, PayPal oder TWINT (CH).
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Bankkonto und Auszahlungsrhythmus beim Zahlungsanbieter bestätigt
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Versandzonen und Tarife für jedes Lieferland eingerichtet
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Steuereinstellungen für USt bzw. MWST passend zu Ihren Registrierungen, Preisanzeige inklusive Steuer geprüft
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Shopwährung und gegebenenfalls weitere Währungen korrekt
Recht und Vertrauen
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Impressum mit den Unternehmensangaben veröffentlicht und von jeder Seite erreichbar
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AGB, Versand- und Zahlungsinformationen veröffentlicht
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Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular veröffentlicht (DE/AT)
In der Schweiz ein freiwilliges Rückgaberecht, falls angeboten, klar in den AGB beschreiben.
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Datenschutzerklärung mit den tatsächlich eingesetzten Tools abgeglichen
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Cookie-Einwilligung eingerichtet, wo das Tracking es erfordert
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Bestellbutton und Checkout-Texte rechtlich geprüft
In Deutschland z. B. eine eindeutige Beschriftung wie "zahlungspflichtig bestellen".
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Bestell-, Versand- und Erstattungsmails mit eigenem Branding und eigener Absenderdomain eingerichtet
Tracking und Betrieb
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Analytics installiert, Kaufereignisse erfassen den richtigen Bestellwert
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Shop mit Buchhaltung, Warenwirtschaft oder Fulfillment verbunden optional
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Verpackung, Etiketten und Versanddienstleister-Konto bereit
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Support-Postfach und Textbausteine für häufige Fragen eingerichtet
Go-Live
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Eigene Domain verbunden, HTTPS funktioniert auf allen Seiten
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Weiterleitungen von alten Website-URLs eingerichtet optional
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Echte Bestellung mit echter Karte aufgegeben, versendet und erstattet
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Passwortschutz oder Wartungsmodus zum vereinbarten Zeitpunkt entfernt
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Sitemap bei den Suchmaschinen eingereicht
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Bestellungen, Zahlungsfehler und Supportanfragen in den ersten Tagen nach dem Start von
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Checkliste als Markdown
Häufige Fragen
Was braucht man, um einen Onlineshop zu eröffnen?
Ein gepflegtes Sortiment mit Preisen und Beständen, einen aktiven Zahlungsanbieter, Versandtarife für die Lieferländer, korrekte Steuereinstellungen und die Rechtstexte wie Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung. Dazu einen funktionierenden Versand und einen Weg, Kundenfragen zu beantworten. Vor dem öffentlichen Start eine echte Testbestellung aufgeben.
Wie teste ich meinen Shop vor dem Launch?
Den Checkout zuerst im Testmodus durchspielen, dann eine echte Bestellung mit echter Karte aufgeben und erstatten, weil der Testmodus nicht jeden Fehler findet. Bestellmails, Versandkosten für mehrere Adressen, Rabattcodes und den mobilen Checkout prüfen. Das gilt für Shopify, WooCommerce und andere Plattformen.
Lohnt sich ein Soft Launch für einen Onlineshop?
Ein Soft Launch für Freunde, Bestandskundschaft oder ein kleines Publikum deckt Probleme mit echten Bestellungen auf, bevor Geld in Werbung fließt. Ihn kurz halten, Rückmeldungen zu Checkout und Lieferung sammeln, Gefundenes beheben und dann den offiziellen Start ankündigen.
Aktualisiert